الشروط والأحكام

1. المقدمة

أهلاً بكم في مالين للإضاءة. تُنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات من متجرنا الإلكتروني. بدخولكم موقعنا الإلكتروني أو استخدامه وإجراء عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

2. معلومات المنتج

نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة عن منتجاتنا، بما في ذلك الأوصاف والأسعار والتوافر. مع ذلك، لا نضمن خلو جميع المعلومات من الأخطاء أو اكتمالها أو تحديثها. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلب والدفع

بتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات بالأسعار المدرجة، شاملةً الضرائب ورسوم الشحن المطبقة. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، توفر المنتج، أو وجود أخطاء في التسعير أو وصف المنتج، أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.

الدفع مطلوب عند الشراء. نقبل الدفع عبر باي بال، كلارنا، فيزا، أمريكان إكسبريس، وغيرها من طرق الدفع. جميع المدفوعات تتم بأمان عبر بوابة الدفع الخاصة بنا.

4. الشحن والتسليم

نهدف إلى معالجة وشحن الطلبات خلال 5 أيام، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. قد تختلف أوقات الشحن حسب طريقة الشحن المختارة وموقعك.

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن أو التسليم نتيجة لظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية، أو تأخيرات شركات النقل، أو التخليص الجمركي. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع لمتابعة حالة تسليم طردك.

5. الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه لاسترداد أموالك أو استبداله، وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على التعليمات.

البريد الإلكتروني: care@malanelighting.ae

يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مُستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع. نحتفظ بالحق في رفض المُرتجعات التي لا تُلبي هذه المعايير أو فرض رسوم إعادة تخزين.

6. الضمان

منتجاتنا مشمولة بضمان محدود ضد عيوب المواد والتصنيع لمدة [حدد مدة الضمان] من تاريخ الشراء. لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو التعديلات، أو الإصلاحات غير المصرح بها.

إذا كنت تعتقد أن منتجك معيب ويستحق خدمة الضمان، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على care@malanelighting.ae للحصول على المساعدة.

7. تحديد المسؤولية

لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناجمة عن أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال باستخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه، حتى لو أُبلغنا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل المنتجات التي أدت إلى المطالبة.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتفسر وفقًا لها، دون مراعاة أحكام تنازع القوانين.

9. التغييرات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. يُعد استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات بعد أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام موافقةً منك على هذه التغييرات.

10. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: care@malanelighting.ae